Ось уже декілька років провайдери інтернет-послуг і оператори зв'язку в нашій країні шукають ефективні інструменти для поліпшення сервісу й надання додаткових послуг для абонентів, адже в разі успішної реалізації нові сервіси дозволяють оператору підвищити прибутковість свого бізнесу в розрахунку на одного абонента (ARPU).
Цей показник стає настільки важливим тому, що зростання абонентської бази, до якого традиційно прагнуть учасники телекомунікаційної галузі, зовсім не завжди означає пряме підвищення прибутковості операторського бізнесу.
Саме питанням підвищення ARPU, надійності та якості сервісів для інтернет-користувачів було посвячено цього року II щорічний Telecom Innovation Forum 2011 "Інновації для бізнесу сервіс-провайдерів і операторів зв'язку", який відбувся 21 вересня в Києві.
Керівник аналітичного відділу, Ольга Гаригіна, розповіла, що відсоток регулярних користувачів інтернету за останні 3 роки виріс утричі - з 16% до 41%. За ті ж 3 роки тривалість користування мережею інтернет збільшилася з 93 до 125 хвилин за день. Водночас, із метою покупки в інтернет звертаються лише 10% громадян України.
Сергій Поліщук, технічний адміністратор UA-IX, розповів, що адресний пул IPv4 в Україні повинен вичерпати себе вже у 2012 році, а в Азії адреси цього типу закінчилися вже навесні 2011 року. Саме тому Україна повинна провести серйозну підготовку для впровадження IPv6 вже сьогодні.
Іван Пєтухов, член правління Інтернет Асоціації України (ІнАУ), розповів, що з 2000 до 2011 року галузь інтернет-доступу демонструвала хороше позитивне зростання. Однак це зростання може загальмуватися найближчим часом.
Зокрема, у зв'язку з прийняттям місцевими органами влади нерозумних економічних та адміністративних умов доступу до телекомунікаційної інфраструктури комунального житлового фонду.
2010 рік "відзначився" конкурентними війнами (мали місце прецеденти вирізання сотень кілометрів прокладених мереж). У цілому цей метод конкурентної боротьби був не лише незаконним, а й малоефективним, тому що мережу відновлювали швидко, і клієнтська база не встигала перетікати від одного провайдера до іншого.
2011 же рік відзначився тим, що ця боротьба стала гострішою та системнішою, почастішали випадки використання адмінресурсу - особливо на місцевому рівні.
На дискусійною сесії, відповідаючи на одне з питань учасників, голова правління Інтернет Асоціації України Тетяна Попова наголосила на необхідності розвитку ринку електронної комерції в нашій країні, адже ті компанії, які сьогодні в Україні будуть першими в електронній комерції, зможуть завоювати привабливі та довготривалі ринкові позиції.
Тим паче, що в результаті прийняття законопроекту про впровадження електронних послуг ці послуги потраплять під протекцію закону про захист прав споживачів. Це дозволить зняти одну з перешкод розширення ринку електронної комерції - недовіра користувачів до платежів через інтернет, поки їхні права надійно не захищені на законодавчому рівні.
Читайте більше про організаторів форуму на tochka.net.
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі