Президент групи QIWI: 90% платежів через термінал - поповнення мобільного

Напередодні міжнародної конференції Investor Day CEE 2011 Президент групи QIWI, що розвиває мережу електронних платежів в Україні та Росії Андрій Романенко розповів tochka.net про відмінності ринків електронних платежів у Росії й Україні, а також поділився секретом успішного стартапу.

Чим відрізняються ринок моментальних платежів від ринку e-commerce?

Учасники ринку моментальних платежів у своїй роботі використовують такі платіжні інструменти як автомати самообслуговування, POS-термінали, win, java - термінали та інше програмне забезпечення й обладнання для прийому платежів.

Що стосується WebMoney або QIWIКошелька, головне "місце проживання" яких - це інтернет і мобільні телефони, то це представники ринку e-commerce.

Як розвиваються ринки моментальних платежів у Росії й Україні?

Розвиток цих ринків у Росії й Україні не був синхронним.

На початку 2000-х у Росії та в середині 2000-х в Україні відбувся "термінальний бум". Ці апарати почали займати своє місце в житті населення. На початку вони були великим каналом оплати для мобільних платежів, потім доступу в інтернет, IP-телефонії - і далі так по наростаючій.

Зараз в Україні понад 30% абонентів мобільного зв'язку використовують платіжні термінали для оплати послуг операторів. При цьому на платежі операторам мобільного зв'язку припадає понад 90% обороту термінальних мереж.

Для порівняння: в Росії частка мобільних операторів становить уже 67% в обороті терміналів.

Яке майбутнє ринку моментальних платежів в Україні?

Очевидно, що в Україні ринок моментальних платежів у найближчі роки розвиватиметься за рахунок залучення користувачів до оплати через термінали більшого спектру послуг.

Термінали поступово стануть "єдиним вікном" для оплати всіх регулярних послуг, як це сталося в Росії.

Для цього вони мають усе необхідне: зручне розташування, простота використання - протягом декількох років платіжні системи оптимізували термінальні інтерфейси до стану інтуїтивно зрозумілих.

Упевнений, що законодавче регулювання допоможе в наданні населенню цього максимально зручного каналу платежів.

Зараз, за даними НБУ, у країні налічується понад 100 тис. терміналів. У Росії тільки процесинговий центр QIWI обслуговує понад 120 тис.

Як розвиваються мережі терміналів у Росії?

Щорічно в Росії на 20-30% зростає показник середнього платежу.

Росіяни довіряють терміналам не лише мікроплатежі, але й погашають через них кредити, оплачують авіаквитки й покупки в інтернет-магазинах. За нашими прогнозами, приблизно та ж тенденція спостерігатиметься в Україні.

У Росії ми вже не очікуємо різкого зростання показників ринку моментальних платежів. Сьогоднішні тенденції - розвиток послуг грошових переказів, глобальне підключення житлово-комунальних господарств, I-платежі. Ці тренди будуть актуальними протягом найближчих 5 років.

Яка ситуація на ринку e-commerce в Україні та Росії?

У Росії за підсумками 2010 року число користувачів "електронних грошей" збільшилося на 50%, а обсяг поповнень електронних гаманців виріс до 70 млрд. рублів.

За прогнозами, до кінця 2011 року ці показники як мінімум подвояться. Більше того, в поточному році покупці почали отримувати можливість оплачувати "електронними грошима" товари в реальному світі.

В Україні зараз питання про "електронні гроші" вирішується на законодавчому рівні, і я сподіваюся, що найближчим часом користувачі отримають можливість швидкої, а головне прозорої оплати через Мережу.

Що дозволило QIWI зайняти сильні позиції на ринку моментальних платежів у Росії?

Ставка на платіжні термінали й агентську модель бізнесу. Ми дали можливість невеликим компаніям і приватним підприємцям побудувати свій бізнес на основі платіжних технологій. Завдяки цьому термінали швидко розповсюджувалися по всій Росії й зайняли оптимальні місця.

Потім ми перші на ринку моментальних платежів створили споживчий, а значить, клієнтоорієнтований бренд, і почали взаємодіяти не лише з партнерами, а й з користувачами. Були впроваджені єдині високі стандарти роботи для всіх пунктів прийому платежів, що працюють під брендом QIWI, створена цілодобова служба підтримки користувачів і багато чого іншого.

Щомісяця 80 млн. росіян здійснюють платежі через термінали QIWI.

Які якості потрібні інтернет-проекту для досягнення успіху?

Як і будь-який інший бізнес, інтернет-проект у першу чергу потребує хорошого організатора. Організатор повинен бути по-справжньому захоплений проектом, тоді в нього не буде проблем із розумінням, що саме потрібно для якісного розвитку в інтернеті.

Усі інструменти для створення, оптимізації та просування є у вільному доступі, й цьому можна навчитися.

За необхідності знайти інвестора також не так складно, оскільки існують інвестиційні фонди, які готові фінансувати потенційно перспективні проекти. Зокрема, я один зі співакціонерів фондів iTechCapital і AddVenture, які інвестують у цікаві проекти, в тому числі в інтернеті.

Чи здатні ринки Росії й Україні генерувати унікальні інтернет-проекти, чи адаптувати західні аналоги - значно зручніше?

Звичайно, здатні. Є чудові приклади, такі як ABBYY Lingvo, Kaspersky. Більше того, є проекти з чисто російськими ідеями, на які згодом "під кальку" зробили західний аналог. Ідеальний приклад - WorldofThanks, щоправда, його ідея родом із Білорусі.

Безумовно, адаптувати - простіше. Займаючись адаптацією, важливо розуміти комерційну складову, чи можна її змінити під наші реалії.

Але важливо пам'ятати, що це тупикова гілка розвитку для більшості проектів, які не можна прив'язати до місцевої специфіки. Недарма інтернет є "глобальною мережею". Навіщо користувачу зв'язуватися з клоном, якщо є оригінал?

Оригінальні ідеї та проекти завжди найцінніші як для самих творців, так і для інвесторів. Їх успішна реалізація дає незрівнянне відчуття задоволення.

Нагадаємо, Андрій Романенко є одним зі спікерів міжнародної конференції Investor Day CEE - 2011, яка відбудеться в Києві 25-26 жовтня 2011 року.

Читайте також, які українські стартапи заробили мільйони для своїх власників.

Дізнайтеся, як знайти інвестора для свого стартапу.

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!