У сучасному світі діловій людині доводиться користуватися різними засобами зв'язку: електронна пошта, служби обміну миттєвими повідомленнями, стаціонарними та мобільними телефонами.
Часто, щоб зв'язатися з людиною, потрібно витратити багато часу і зусиль. Для усунення цієї проблеми призначені рішення під назвою - "системи уніфікованих комунікацій".
Суть даних рішень у тому, що в одній системі поєднуються як засобу зв'язку реального часу (телефонія, миттєві повідомлення), так і оффлайн-засоби, такі як електронна пошта.
Дмитро Тепляков, ІТ-директор "Донбас Арени", розповів як у групі компаній "ФК" Шахтар "дане рішення реалізовано на базі продуктів компанії Майкрософт - Microsoft Communications Server 2007.
"У результаті впровадження цього рішення, співробітники отримали не тільки єдину точку управління зв'язком, але і придбали можливість здійснювати відеодзвінки, бачити стан зайнятості співробітника, пов'язане з його календарем, проводити відео-та аудіо конференції.
Враховуючи, що дане рішення дозволяє використовувати кошти уніфікованих комунікацій не тільки зсередини корпоративної мережі, але і з будь-якого місця, що має вихід в інтернет, то впровадження такого проекту дозволило знизити витрати на зв'язок при відрядженнях за кордон. Також співробітник не зобов'язаний бути прив'язаним до свого робочого місця. Він може спокійно переміщатися за межами компанії, при цьому постійно залишаючись на зв'язку ", - розповідає пан Тепляков.
У своїй презентації генеральний директор "ЛАН Сістемс" Денис Лозинський розповів про те, які підходи використовує його компанія в роботі для того, щоб з року в рік стабільно нарощувати обсяги продажів устаткування і послуг.
На його думку, успішний вітчизняний системний інтегратор - це компанія, яка концентрується на професійній роботі лише з кількома світовими лідерами у виробництві телекомунікаційного обладнання, має глибокі практичні та теоретичні знання у своїй сфері.
Денис Лозинський у своїй презентації також розповів про декілька останніх проектах, які були реалізовані ТОВ "ЛАН Сістемс" завдяки тому, що компанія суворо дотримується заявлені принципи роботи.
Співробітники компанії IT-solutions Андрій Шкорина, керівник департаменту телекомунікаційних послуг, та Іван Дацко, інженер Департаменту телекомунікацій, розповіли про IP-телефонію на базі Asterisk.
Asterisk має всі можливості класичної АТС, підтримує безліч VoIP-протоколів і надає багаті функції управління дзвінками.
Використовуючи Asterisk, ви можете отримати функціонал call-центру, багатоступеневого і гнучкого IVR, системи моніторингу та звітності, голосової пошти, внутрішнього білінгу та багатьох інших необхідних сервісів в "одному флаконі", - говорять фахівці.
Зручний у налаштуванні і постійно розвивається Asterisk являє собою модель АТС майбутнього. Його безкоштовність теж необхідно зарахувати до списку безперечних переваг.
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі