"З об'єктивних причин офіс туроператора Zeta тимчасово припиняє свою роботу. Чартерні програми на вильоти з Києва в Спліт, Пулу (Хорватія) і Тіват (Чорногорія), починаючи з 11 вересня 2010 року, скасовані. Повернення коштів і претензії приймаються у встановленому законом порядку", - повідомляється на сайті Zeta.
Як розповіла директор турфірми Webcontinent Світлана Кучеренко, туристи виявилися заручниками ситуації з Zeta.
"Нещодавно відлетіли люди у два тури "Хорватія + Чорногорія" і "Чорногорія + Хорватія". Перші зателефонували вчора (8 вересня) і сказали, що їх виселили з готелю. Вони за власні кошти розселилися в інших готелях, сьогодні (9 вересня) скинулися на автобус до аеропорту. Кажуть, що така ситуація у всієї групи від Zeta - близько 30 осіб. Від інших поки що новин немає, але колеги сказали, що хорвати здерли по €200 з кожного члена групи. Зараз за кордоном до 300 українців від Zeta. Будемо судитися, коли дочекаємося наших туристів", - розповіла Кучеренко.
У посольстві України в Хорватії підтвердили, що до них звертаються туристи зі скаргами.
"Сьогодні (9 вересня) 19 осіб, вчора - 33, до цього 22 особи. Їх не хочуть селити в готелі або виселяють. Ми домовляємося з готелями, щоб не виганяли тих, хто не в змозі заплатити", - сказали в посольстві.
Як пояснила директор туркомпанії "Всесвіт Тур" Ганна Жовта, проблеми Zeta можуть бути пов'язані з невдалою спробою налагодити співпрацю з готелями безпосередньо.
"У цьому році Zeta відмовилася від компанії-приймаючої сторони. Вирішили безпосередньо співпрацювати з готелями. А так потрібно заздалегідь брати блоки місць у літаках, готелях. Але сезон був слабенький, вони, мабуть, недобрали клієнтів. Через борги готелі перестали заселяти їх туристів. У Zeta зрозуміли, що не зможуть погасити борги, і зняли рейси, хоча вони були проплачені туристами", - вважає Жовта.
Колеги Zeta по туристичному бізнесу прогнозують швидке банкрутство компанії. Телефони київського офісу туроператора не відповідають.
Zeta працює на українському туристичному ринку з 2001 року. Оператор організовував тури до Чорногорії, Хорватії і Словенії.
Чистий дохід компанії в 2009 році скоротився на 11% - до 30,8 млн. грн., збиток становив 1,85 млн. грн. проти прибутку 167,6 тис. грн. роком раніше.
Як писав finance.tochka.net, раніше в подібній ситуації опинилися туристи оператора "Карія Тур". Основною причиною банкрутства "Карія Тур" називали демпінгування. Туристи вже висунули компанії претензії на суму майже в 1,5 млн. грн.
Як уберегтися від несумлінних туроператорів, ви можете прочитати в матеріалі "Хто врятує туриста?".
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі