ЖЕК: відповість за все

На ці питання finance.tochka.net відповідала директор юридичної фірми «ЮСТ Україна» Юлія Курило.

Типовий перелік послуг ЖЕКів з утримання будинків виглядає наступним чином:

1.прибирання прибудинкової території;

2.прибирання сходових кліток;

3.вивезення побутових відходів (збирання, зберігання, перевезення, перероблення, утилізація, знешкодження та захоронення);

4.прибирання підвалів, технічних поверхів та покрівлі;

5.технічне обслуговування ліфтів;

6.обслуговування систем диспетчеризації;

7.технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем (гарячого й холодного водопостачання, водовідведення, теплопостачання, зливової каналізації);

8.дератизацію (знищення гризунів);

9.дезінсекцію (знищення комах);

10.обслуговування димовентиляційних каналів;

11.технічне обслуговування і поточний ремонт систем протипожежної автоматики та димовидалення, а також інших внутрішньобудинкових систем у випадку їхньої наявності;

12.поточний ремонт конструктивних елементів, внутрішньобудинкових систем гарячого і холодного водопостачання, водовідведення, теплопостачання та зливової каналізації; технічних пристроїв будинків та елементів зовнішнього впорядкування, розташованих на закріпленій у встановленому порядку прибудинковій території (зокрема спортивних, дитячих та інших майданчиків);

13.поливання дворів, клумб і газонів;

14.прибирання і вивезення снігу, посипання частини прибудинкової території, призначеної для проходу та проїзду, протиожеледними сумішами;

15.експлуатацію номерних знаків на будинках;

16.освітлення місць загального користування і підвальних приміщень та підкачування води;

17.енергопостачання для ліфтів;

18.періодичну повірку, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку води та теплової енергії, у тому числі їхній демонтаж, транспортування та монтаж після повірки.

В разі, якщо у Вас виникають претензії до роботи ЖЕКа, можна діяти декількома способами.

Перший - вимагати того, що ЖЕКу однозначно під силу: складення актів-претензій з приводу якості послуг, зокрема актів у разі аварійних ситуацій в квартирі; проведення перерахунків за ненадані або неналежним чином надані послуги; оперативне усунення невеликих аварій; проведення елементарних планових робіт з підтримки будинку в нормальному стані - тої ж таки гідравлічної промивки системи теплопостачання перед початком опалювального сезону або знищення гризунів; проведення планових техоглядів будинку, щоб вчасно скласти плани поточного ремонту і заявки до бюджету на виконання капітального ремонту.

Інший спосіб - піти на принцип та примусити ЖЕК зробити все через суд - оскільки, є у ЖЕКа гроші чи ні, але він зобов’язаний утримувати будинок згідно із законодавчими документами, і, якщо внаслідок неналежного утримання будинку споживачам було завдано збитків, тоді суд, як правило, ухвалює рішення про компенсацію цих збитків.  
Відповідно до пункту 5 статті 20 Закону «Про житлово-комунальні послуги», споживач має право на зменшення в порядку, визначеному договором або законодавством, розміру плати за надані послуги у разі їхнього ненадання або надання не в повному обсязі, або у випадку зниження їхньої якості. Також, відповідно до пункту 7 тієї самої статті цього закону - отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором, рішенням суду чи законодавством, за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних робіт.

Право на перерахунки за зовсім ненадані або вчасно ненадані послуги є для споживача дійсно могутнім інструментом у відстоюванні своїх прав.

За допомогою перерахунків можна взагалі довести квартплату до нуля, оскільки усунення більшості несправностей ЖЕКом відбувається з порушенням термінів, якщо взагалі відбувається.  

Пам'ятайте! Акти-претензії - це найголовніший, після договору, документ у взаєминах споживача з житлово-комунальними службами взагалі.

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!