У вас немає гарячої води? Дізнайтеся, чому!

На адресу редакції tochka.net за останні 10 днів надійшло багато скарг від киян на раптові відключення гарячої води. У всіх випадках мешканців ніхто не попереджав про відключення.

Звернення надходили із зовсім різних районів: від Старої Дарниці до Академмістечка. Проблеми з водою, незважаючи на відстані, були схожими: вода зникала дуже раптово, без попередження з боку ЖЕКу і "Київенерго". Комусь із мешканців відновили постачання води вже наступного дня, комусь в прохолодних квартирах довелося помучитися без гарячої води 7-10 днів.

tochka.net звернулася до "Київенерго" з питанням про причини відключення води у всіх проблемних будинках столиці, адреси яких ми мали.

"Причини відключень різні. Але більшість з них пов'язана з непередбачуваними ушкодженнями мереж через їх сильну зношеність. Ремонт ведеться активно, терміни не перевищуються. Але обсяг пошкоджень зростає з року в рік в середньому - на 10%", - повідомили tochka.net у прес-службі теплогенеруючої компанії.

Відповіді на ваші скарги

tochka.net скаржилися мешканці будинків по вул. Новопирогівській, де вже багато днів немає гарячої води - без жодних пояснень комунальників. У "Київенерго" повідомили, що в цьому районі ремонтували труби і закінчили працювати 4 жовтня, після чого мешканцям гарячу воду дали.

Відразу декілька скарг надійшли в tochka.net від мешканців одного мікрорайону - будинків за адресою Харківське шосе, 168б, вул. Вербицького, 17г, 17в, жителів вул. Вірменської. Тут гарячу воду відключили 25 вересня. Комунальники повідомили, що в цьому районі також ремонтували мережу і 1 жовтня завершили ремонт, відновивши подачу води до будинків.

На вул. Ушакова, 16, як повідомив один з читачів, води немає ще з 27 вересня. У "Київенерго" повідомили, що будинок підключать до 6 жовтня.

Більш дивною виявилася ситуація на Оболоні. Тут води не було в цілому мікрорайоні, як і у районі Харківського шосе - Вербицького. Зокрема, на відсутність води з 30 вересня скаржилися мешканці будинків за адресою вул. Лайоша Гавро, 7 і 5. У "Київенерго" повідомили, що заявки від місцевого ЖЕКу не отримували і відповідно ніякі роботи там не проводили.

У tochka.net також скаржилися кияни, які живуть на вул. Г. Гонгадзе, 22, де води, як і на Оболоні, не було з 30 вересня. У "Київенерго" повідомили, що проблема там пов'язана з пошкодженням труб всередині самого будинку, і усувати його повинен ЖЕК.

Обіцяють більше не відключати

tochka.net зокрема цікавилася у тепловиків, чому вони не попереджали мешканців про ремонт труб і не роз'яснювали причину відсутності води, так само як і терміни усунення проблем. Нам відповіли, що "Київенерго" не є кінцевим постачальником тепла в будинки - цим займаються ЖЕКи.

"Ми не маємо прямих юридичних відносин щодо надання цієї води мешканцям кожної квартири. Тому в разі необхідності відключення від теплоджерела "Київенерго" обов'язково попереджає своїх споживачів - житлові організації, які, у свою чергу, зобов'язані попередити мешканців", - відзначили у теплогенератора.

tochka.net також цікавилася в "Київенерго", чи буде якось компенсовано втрати мешканців, адже фактично вони не отримували послуг протягом декількох днів, а то й тижня. "Якщо якість тепла не влаштовує мешканців, то вони мають звернутися до ЖЕКів за можливим перерахунком", - повідомили в компанії.

У "Київенерго" додали, що, на щастя киян, вони в жовтні-листопаді планових відключень води робити не планують. "Але позапланових ремонтів не уникнути, бо мережі перебувають у зношеному стані і потребують інвестицій у модернізацію", - підсумовують тепловики.

Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!