Кожен третій (29,6%) український користувач мережі інтернет хоча б раз на місяць проводить платежі через онлайн банківський сервіс, а кожен десятий отримує онлайн-виписки по своїх рахунках.
Про це повідомила компанія Gfk Ukraine за результатами опитування користувачів інтернет в Україні.
Найпопулярнішим сервісом Інтернет-банкінгу для українських користувачів, за даними Gfk Ukraine, є система Приват24 (ПриватБанк). Послугами Приват24 користуються 77% опитаних клієнтів.
Популярність Інтернет-систем обслуговування інших українських банків: 20% опитаних відзначили, що обслуговуються онлайн у Райффайзен Банку Аваль, 13% - ПУМБ, 10% - Альфа-банку і 6% - Дельта-банку.
Інтернет-користувачі вважають за краще використовувати для спілкування з банками традиційні канали комунікацій - тільки 7% опитаних сьогодні "дружать" з банками в соціальних мережах.
У той же час, 36% готові в разі необхідності звертатися до менеджера банку через соцмережі, а кожен п'ятий опитаний в майбутньому готовий повністю замінити візити в банк спілкуванням з фінустановою в соцмережі.
Дізнавайтеся найцікавіші новини від news.tochka.net на Facebook та Twitter!
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі