"По объективным причинам офис туроператора Zeta временно приостанавливает свою работу. Чартерные программы на вылеты из Киева в Сплит, Пулу (Хорватия) и Тиват (Черногория), начиная с 11 сентября 2010 года, отменены. Возвраты денежных средств и претензии принимаются в установленном законом порядке", - сообщается на сайте Zeta.
Как рассказала директор турфирмы Webcontinent Светлана Кучеренко, туристы оказались заложниками ситуации с Zeta.
"Недавно улетели люди в два тура "Хорватия+Черногория" и "Черногория+Хорватия". Первые позвонили вчера (8 сентября) и сказали, что их выселили из отеля. Они за свои деньги расселились в других гостиницах, сегодня (9 сентября) скинулись на автобус в аэропорт. Говорят, что такая ситуация у всей группы от Zeta - около 30 человек. От вторых пока новостей нет, но коллеги сказали, что хорваты содрали по €200 с каждого члена группы. Сейчас за границей до 300 украинцев от Zeta. Будем судиться, когда дождемся наших туристов", - рассказала Кучеренко.
В посольстве Украины в Хорватии подтвердили, что к ним обращаются туристы с жалобами.
"Сегодня (9 сентября) 19 человек, вчера - 33, до этого 22 человека. Их не хотят селить в отели или выселяют. Мы договариваемся с отелями, чтобы не выгоняли тех, кто не может заплатить", - сказали в посольстве.
Как пояснила директор туркомпании "Всесвит Тур" Анна Жовтая, проблемы Zeta могут быть связаны с неудачной попыткой наладить сотрудничество с отелями напрямую.
"В этом году Zeta отказалась от компании-принимающей стороны. Решили напрямую сотрудничать с отелями. А так нужно заранее брать блоки мест в самолетах, отелях. Но сезон был слабенький, они, видимо, недобрали клиентов. Из-за долгов отели перестали заселять их туристов. В Zeta поняли, что не смогут погасить долги, и сняли рейсы, хотя они были проплачены туристами", - считает Жовтая.
Коллеги Zeta по туристическому бизнесу прогнозируют скорое банкротство компании. Телефоны киевского офиса туроператора не отвечают.
Zeta работает на украинском туристическом рынке с 2001 года. Оператор организовывал туры в Черногорию, Хорватию и Словению.
Чистый доход компании в 2009 году сократился на 11% - до 30,8 млн. грн., убыток составил 1,85 млн. грн. против прибыли 167,6 тыс. грн. годом ранее.
Как писал finance.tochka.net, ранее в подобной ситуации оказались туристы оператора "Кария Тур". Основной причиной банкротства "Кария Тур" называли демпингование. Туристы уже предъявили компании претензии на сумму почти в 1,5 млн. грн.
Как уберечься от недобросовестных туроператоров, вы можете прочесть в материале "Кто спасет туриста?".
Подписывайся на наш Facebook и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!
Комментарии