У вас нет горячей воды? Узнайте, почему!

В адрес редакции tochka.net в последние 10 дней поступила масса жалоб киевлян на внезапные отключения горячей воды. Во всех случаях жильцов никто не предупреждал об отключениях.

Обращения поступали из совершенно разных районов: от Старой Дарницы до Академгородка. Проблемы с водой, несмотря на расстояния, были схожими: вода пропадала очень внезапно, без предупреждения со стороны ЖЭКа и "Киевэнерго". Кому-то из жильцов воду начинали снова подавать уже на следующий день, кому-то в весьма прохладных квартирах пришлось помучаться еще и несколько дней без горячей воды.

tochka.net обратилась в "Киевэнерго" с вопросом о причинах отключения воды во всех проблемных домах столицы.

"Причины отключений различные. Но в большинстве своем связаны с непредвиденными повреждениями сетей из-за их сильной изношенности. Ремонт ведется активно, сроки не превышаются. Но объем повреждений растет из года в год в среднем - на 10%", - сообщили tochka.net в пресс-службе теплогенерирующей компании.

Ответы на ваши жалобы

tochka.net жаловались жители домов на ул. Новопироговской, где уже много дней нет горячей воды - без всяких пояснений коммунальщиков. В "Киевэнерго" сообщили, что в этом районе ремонтировали трубы и закончили работать 4 октября, после чего жильцам горячую воду дали.

Сразу несколько жалоб поступили в tochka.net от жителей одного микрорайона - домов по адресу Харьковское шоссе, 168б, ул. Вербицкого, 17г, 17в, жителей ул. Армянской. Здесь горячую воду отключили 25 сентября. Коммунальщики сообщили, что в этом районе также ремонтировали сеть и 1 октября завершили ремонт и восстановили подачу воды в дома.

На ул. Ушакова, 16, как сообщил один из читателей, воды нет еще с 27 сентября. Дом обещают подключить до 6 октября.

Более странной оказалась ситуация на Оболони. Здесь воды не было в целом микрорайоне, как и в районе Харьковского шоссе - Вербицкого. В частности, на отсутствие воды с 30 сентября жаловались жильцы домов по адресу ул. Лайоша Гавро, 7 и 5. "Киевэнерго" заявки от ЖЭКа не получала и соответственно никакие работы не проводит.

В tochka.net также жаловались киевляне, которые живут на ул. Г. Гонгадзе, 22, где воды, как и на Оболони, не было с 30 сентября. В "Киевэнерго" сообщили, что проблема там связана с повреждением труб внутри самого дома, и устранять ее должен ЖЭК.

Обещают больше не отключать

tochka.net среди прочего интересовалась у тепловиков, почему они не предупреждали жильцов о ремонте труб и не разъясняли причину отсутствия воды, равно как и сроки устранения проблем. В "Киевэнерго" сообщили, что они не являются конечными поставщиками тепла в дома - этим занимаются ЖЭКи.

"Киевэнерго" не имеет прямых юридических отношений по предоставлению этой продукции с жильцами  каждой квартиры. Поэтому в случае необходимости отключения от теплоисточника "Киевэнерго" обязательно предупреждает своих потребителей - жилищные организации, которые, в свою очередь, обязаны предупредить жильцов", - отметили у теплогенератора.

tochka.net также интересовалась в "Киевэнерго", будут ли как-то компенсированы потери жильцов, ведь фактически они не получали услуг в течение нескольких дней, а то и неделю. "Если качество тепла не устраивает жильцов, то они должны обратиться в ЖЭКи за возможным перерасчетом", - сообщили в компании.

В "Киевэнерго" добавили, что, к счастью киевлян, они в октябре-ноябре плановых отключений воды производить не будут. "Но внеплановых ремонтов не избежать - сети в изношенном состоянии и требуют инвестиций в модернизацию", - заключают тепловики.

Подписывайся на наш Facebook и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!